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榮家、榮服處 欣迎智能化時代

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應用科技新產品 強化服務照顧 提升榮民長輩生活品質 文/編輯部

  智能化時代來臨,人們應用科技新產品,甚至使用AI(人工智慧)工具改善工作效能和生活品質。會屬榮家、榮服處也與時俱進,加強引進及學習,期使同仁及榮民長輩使用新工具,讓工作省時省力,強化服務效能,也改善榮民長輩的生活品質。
 
電競遊戲 樂齡學習
 首先是電競遊戲日益發展,板橋榮家經企業協助,又安排中山國小學童到榮家,與長輩一同參加「樂遊體驗營」活動,亦即面對大螢幕,由學子教導或陪同長輩使用控制器,玩電競遊戲,有如祖孫同樂,包括活動筋骨的「Just Dance」、VR 節奏光劍「Best Saber」及熱門遊戲「馬力歐派對」,讓長輩感受新科技遊戲的有趣和刺激,以及孩子們的好奇與勇氣,由此放開自我,玩得盡興。
 
Happy Go Go 將復健融入遊戲
 又鑑於榮家長輩多有肢體僵硬無力、痠痛或心肺功能不足等問題,馬蘭榮家今年四月引進「Happy Go Go 運動訓練系統」,讓經診斷後體況合適的住民面對螢幕,由專業物理治療師引導,觀賞影片中的趣味化情境,模擬進行寵物美容、摘水果等動作,將復健動作融入遊戲,讓住民快樂健身。馬蘭榮家表示,等住民孰悉這套系統後,未來再規劃以團康方式競賽,讓長輩鍛鍊身體,也獲得社交參與感。
 
一條龍智慧醫養整合
 板橋榮家去年九月在世貿一館舉行的「第四屆台北國際照顧博覽會」參展,榮家主任陳桂美導覽時說明,板橋榮家採全人全程一條龍智慧醫養整合照顧模式,並結合最新科技應用,協助榮家住民健康管理、追蹤監測、臨床決策及客製化醫療照顧服務,成為產官學智慧醫養整合照顧典範場域。試用的「智慧AI」機器人則可執行巡房、防跌偵測、住民陪伴及運動。大鵬主委聽取說明後,關切榮家長輩能否獲得最即時、適切、完善的連續性照顧,並親身體驗「精準智慧動作能力量測系統」,與機器人「樂樂」趣味互動。
 
同仁學習使用 ChatGPT
 又隨著聊天機器人ChatGPT 問世,宣告AI大戰開打,各類AI工具推陳出新,人們如何使用AI工具寫劇本、詩歌、論文、繪圖等,成為大眾關注的焦點。
 彰化縣榮服處特別辦理相關技術研習,由具有國防管理學院及美國路德大學雙資訊碩士的總幹事丁俊,以簡報對同仁介紹ChatGPT、Midjourney(AI繪圖)及D-id(文字轉影像)等網站的使用。實作中,AI機器人依據所輸入的條件,快速製作一篇篇文章及精美圖片,讓研習同仁印象深刻。
 時任彰化縣榮服處處長的楊雨榮表示,現今全球科技巨擘都摩拳擦掌加入AI戰局,如Google推出名為「Bard」的AI聊天機器人,連馬斯克都加入戰場推出「TruthGPT」,明顯是要迎戰ChatGPT,如何善用AI技術,提升榮服處工作效率,為當務之急。
 
導入生理數據感測系統
 高齡化時代中,醫養整合正熱門,適時導入智慧科技能協助照護,例如桃園榮家於福壽堂導入生理數據感測系統,讓榮家隨時掌握長輩的健康狀況,系統中,每位長輩都有一份資訊,發燒時螢幕會呈現紅色,當臥床長輩體溫超過攝氏三十七度半,護理師會請照服員先調整室溫和被子的厚度,節省醫護先期往返病床的時間。如需送醫,可透過警示功能,快速處置。其間所有的數據均可保留,供醫護參考。
 如果醫生想了解長輩於某一時段的體溫,只要調閱出資料即可看到,妥當處置。
 
智慧手表 監測生命體徵 
 此外,岡山榮家將長輩照護智能化列為重要工作,日前榮家育智堂(失智專區)堂長吳昱緹連結高雄醫學大學資源,引進智慧手表,協助監測失智長輩血氧、心律及脈波指數生命體徵,自動傳輸雲端,除減少人力監測負荷,更能定期記錄長輩各項體徵數據,對於掌握生理健康狀態極具效能。
 
新型沐浴系統 助長輩潔身
 日前板橋榮家安排工作人員參加「沐浴系統設備介紹教育訓練」,與養護堂住民共同互動體驗,這些設備包括奈米噴霧便攜輪椅式、便攜床式洗澡機和攜帶式洗頭機,可用於行動不便、抗拒洗澡及全身僵硬攣縮的人。其中,奈米噴霧便攜輪椅式和床型洗澡機可在床邊就近洗澡,減少臥床者移動,降低跌倒的風險;攜帶式洗頭機則能為無法離床的人提供清潔頭髮的方便,而且採專利技術,不需要沐浴、洗髮用品即可深層洗淨頭皮、毛囊汙垢,節水又可提供愉悅舒壓療癒沐浴環境,有助提升長輩生活品質,減輕照護者負擔。
 
增設電動護理床
 第十二屆「世界華人工商婦女企管協會」捐贈會屬九所榮家三六三張電動護理床,包括花蓮榮家五十床、板橋榮家五十床、臺北榮家四十床、桃園榮家三十床、新竹榮家五十五床、中彰榮家二十七床、白河榮家四十床、岡山榮家三十六床、屏東榮家三十五床。岡山榮家孫護理師表示,電動床到位後,護理人員協助長輩翻身時便利許多,臥床長輩也能感受到此床提供的生活便利與舒適。
 
AAC好溝通 助失語者表意 
 新竹榮家導入智能輔助溝通系統,讓失語的住民長輩手握溝通筆,在平板上觸碰「AAC好溝通」軟體版面,即可經螢幕文字、圖像表達心意,與照護人員溝通。榮民陳伯伯平日沉默寡言,經訓練後,拿起溝通筆,在溝通版面上點選「朋友」的圖卡,再靦腆地笑指身旁的實習生,讓實習生備感驚喜,眼眶泛淚。
 
三合一移位床 雙安全雙照護
 馬蘭榮家於最近引進「智能三合一移位床」,它結合「電動床」、「輪椅」、「移位機」等輔具功能,可依實際需求進行變動,照服員只需透過遙控器就可輕鬆操作,減少每日多次移位的困擾,增加臥床住民離開床位的次數,避免移位過程中可能造成的疏忽和傷害,替代人力搬運,讓照護者與被照護者能「雙安全雙照護」。
 綜觀「智能化時代」來臨,透過新設備、數位化,乃至AI工具,人們能夠更高效處理資訊、解決問題和進行創新。這些技術和工具在各個領域引發深遠的改變,榮服處和榮家跟上時代,與時俱進,將可提供榮民更好,更精緻的服務,榮家住民也將因此享有更方便和舒適的生活。
 
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